Assistenza Clienti Bestway

Per qualsiasi informazione sui prodotti Bestway, visita il sito Bestway, per scaricare manuali, i video d’installazione e le domande frequenti.


Se invece hai bisogno di pezzi di ricambio visita il sito dedicato



SERVIZIO POST VENDITA BESTWAY

Obiettivi:

  • Fornire supporto ai clienti
  • Fornire assistenza ai consumatori per montare piscine ed accessori
  • Risolvere tutti i problemi relativi agli articoli difettosi riportati di seguito

Prodotti coperti dal servizio post vendita

  • Piscine Autoportanti
  • Piscine con struttura
  • Pompe di filtraggio
  • Riscaldatore per piscine
  • Filtro a sabbia
  • Accessori per piscine
  • SPA e relative pompe
  • Ozonatore & Clorinatore
  • Motori Elettrici (65043-65045)

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1) PREPARA I DOCUMENTI

 

I documenti necessari per presentare un reclamo per la sostituzione di parti danneggiate sono i seguenti

  1. Foglio di Garanzia compilato - (la garanzia è inclusa nel manuale).
  2. Copia della ricevuta di acquisto - (documento molto importante)
  3. Foto della parte danneggiata.

 

Nota: In alcuni casi potrebbe essere necessario inviare la parte danneggiata al centro di assistenza.

Attenzione: Verranno sostituite soltanto le parti danneggiate, non il set completo.

 

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2) INVIA LA RICHIESTA

 

La richiesta può essere presentata via fax o e-mail al centro assistenza Bestway:

Telefono: (+39) 0236265839

Fax: (+39) 0291390361

E-mail: assistenza@bestway-europe.com

Orari: da Lunedi a Venerdì dalle 9:00 alle 18:00

 

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3) RICEVI LE PARTI DI RICAMBIO

 

Una volta che il reclamo è stato confermato, il team assistenza post vendita le invierà i pezzi di ricambio all'indirizzo specificato nel modulo di garanzia. Riceverai il materiale entro tre o quattro giorni lavorativi a condizione che i documenti forniti siano correttamente compilati.